オンライン化が加速し、企業にとって顧客体験の向上が重要課題となる中、リトルヘルプ・エージェンシー合同会社（本社：東京都千代田区、代表社員：川野 忍）は、AIネイティブのLINEマーケティングツール「Lumo（ルモ）」のβ版を2025年12月より順次提供開始いたします。
Lumo（ルモ）は、企業の顧客データとLINEをつなぎ、AIで一人ひとりに最適な顧客体験を届けるLINEマーケティングツールです。直感的なUI/UXで誰でも簡単に施策を設計・運用でき、顧客満足度とLTVの最大化を支援します。
私たちは2019年、HubSpotとLINEを連携するツール「LITTLE HELP CONNECT」の提供から事業を開始しました。以来6年間で250社を超えるお客様に支えられ、安定した事業基盤を築くことができました。
「もっと高品質にしてほしい」「操作性をさらに良くしてほしい」「AIの活用を強化してほしい」といったお客様の声に応え、私たちはシステム基盤をゼロから再構築し、「LITTLE HELP CONNECT」を「Lumo（ルモ）」として進化させることにいたしました。
既存のお客様には、機能の完全な後方互換性と安全なデータ移行をお約束するとともに、優先的な移行サポートを提供いたします。
Lumoへの移行を通じて、品質の向上、AI機能の強化、そして洗練されたUI/UXによって、より良いユーザー体験を実現します。
HubSpotやShopifyなど、企業が利用している顧客データとLINEをシームレスに連携。一人ひとりに最適化されたコミュニケーションで、顧客との繋がりをさらに深めます。
AIエージェントがキャンペーンの配信やチャット対応をリアルタイムで支援し、チームの負担を減らします。人はより戦略的な業務に集中し、深い顧客コミュニケーションを実現できます。
LINE施策の効果や顧客行動を直感的に分析・可視化できるダッシュボードを提供。マーケティングやサービス改善に役立つインサイトを、専門知識なしで手軽に得られます。
企業規模や予算に合わせて柔軟に利用できる従量課金モデルを採用。初期投資を抑え、スピーディーに導入できます。
「Lumo（ルモ）」はエスペラント語で「光」を意味します。「人と人の心がつながる瞬間は、宇宙から見ると光って見える」という子どもの言葉が名前の由来です。
私たちはLumoを通じて、人と人の心がつながる「光」の瞬間を増やしていきます。
正式リリースは2026年春を予定しています。詳細は決定次第ご案内いたします。
2025年12月11日（木）にはパートナーおよびユーザー企業を招いて製品のお披露目会を開催いたします。
■お申し込みはこちらから
Lumo製品発表会「Meet Lumo!」： https://lumo.cx
現在、AIを中心としたテクノロジーの進化が世界を大きく変えています。私たちはまさに歴史的な転換点に立っています。これからのテクノロジーには、企業と人が「ただ繋がる」だけでなく、「相手を理解し、心でつながる」未来を実現する力があると信じています。
LITTLE HELP CONNECTをご支援いただいた既存のお客様への感謝と、新しい市場への挑戦。この両方を大切にしながら、テクノロジーの力で企業と顧客の間に生じた分断を解消し、心がつながる「光」の瞬間を生み出していきます。
CEO兼プロダクトマネージャー 川野 忍
リトルヘルプ・エージェンシー合同会社は東京に拠点を置くソフトウェア会社です。「テクノロジーで企業と人の心をつなぐ」をミッションに、AIネイティブのLINEマーケティングツール「Lumo（ルモ）」を開発しています。
リトルヘルプ・エージェンシー合同会社
広報担当：角町 明里
Email：team@littlehelp.jp
「Lumo」はリトルヘルプ・エージェンシー合同会社の登録商標です。（登録商標第2025-002974号）
記載の会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。
HubSpot、Shopify、LINEは各社の商標です。