いつもLITTLE HELP CONNECTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
LITTLE HELP CONNECTは、2026年12月31日にサービスの提供を終了し、後継プロダクトであるLINEマーケティングのAIエージェント「Lumo（ルモ）」へアップグレードいたします。
本ページでは、2026年7月29日に開催したアップグレード説明ウェビナーの録画・資料をはじめ、アップグレードに関する情報をまとめてご案内します。今後の最新情報も本ページに集約してまいりますので、ブックマークのうえご活用ください。
なお、ウェビナーの録画と資料は、ご参加・お申し込みの有無にかかわらず、すべてのお客さまへメールでもお送りしています。
1. データとHubSpot連携は、そのまま引き継がれます。
友だち情報・タグ・HubSpotとのID連携はそのままで、再連携やQRコードの作り直しは必要ありません。印刷して配布済みのQRコードも、自動でLumoにつながります。過去のチャット履歴・配信実績も、アップグレード後にLumo上からそのまま参照できます。参照を終了する予定はありません。仮に将来変更する場合も、十分な予告期間をもってご案内します。
2. お客さまにお願いする必須のお手続きは3つ、合計およそ25分です。
①Lumoへのログイン（約5分）②LINEログイン設定（権限をお持ちの方なら約15分。手順動画と図解ガイドをご用意しています）③決済情報の再登録（約5分）——の3つです。このほかに、切替のタイミングでご確認いただく項目が5つあり、すべてチェックリストにしてお渡しします。データ移行と切替作業は、すべて当社が行います。
3. 費用と契約条件は変わりません。
現在のプランをそのまま引き継ぎます。追加費用はなく、プランの移行操作も不要です。Lumoでのご請求は切替の翌月1日からで、切替月に二重請求が発生することもありません。
今後のスケジュール
- 現在: アップグレードの受付中です（先行アップグレードを実施しています）
- 2026年8月頃〜: 順次、自動アップグレードのご案内を開始します。順番が近づいたお客さまには、開始前に必ず個別にご連絡します
- 〜2026年11月末: 12月の繁忙期・年末商戦とアップグレード作業が重ならないよう、11月末までの完了をおすすめします
- 2026年12月31日: LITTLE HELP CONNECTのサービス提供を終了します（CONNECT画面でのデータのエクスポート〔CSV形式〕はこの日までご利用いただけます。Lumoからの参照はその後も続きます）
資料・録画
※セキュリティの都合上、閲覧・ダウンロードできない場合は、support@littlehelp.co.jpまでお申し付けください。
📋 アップグレード前にご確認・ご対応ください
- ウェビナー録画（2026年7月29日開催・約35分）
- ウェビナー投影資料
- アクリート SMS連携ガイド（※リトルヘルプのSMS連携をご利用のお客様向け）
- LINEログイン設定マニュアル
※LINEログインはアップグレードを行う前に設定をお願いします
🚀 アップグレード後の設定
- Lumoメンバー登録ガイド
- Lumoチャット操作ガイド
🔒 セキュリティ・契約関連
- セキュリティホワイトペーパー
- 利用規約
- 個人情報取り扱い規定
❓ 困ったときはこちら
- アップグレードのよくある質問（FAQ）
- ウェビナーでいただいたFAQ
- Lumoご利用マニュアル
変更・廃止となる機能について
SMS送信・「コードを実行」・カスタムデータベース・Googleカレンダー連携は廃止となります。公開APIは、一部を対象プラン限定で提供します。該当するお客さまには当社から個別にご連絡しますので、個別のご案内なしに機能が急に止まることはありません。代替のご提案を含め、個別相談でご事情をお聞かせください。
データの取り扱いについて
- お客さまのデータは、日本国内（Google Cloudの東京リージョン）で保管しています
- お客さまのデータを、AIの学習に利用することはありません
- セキュリティに関する詳細資料は、個別相談でお渡しします。社内でのご確認や情報システム部門へのご説明にお使いいただけます
ご相談・お問い合わせ
- 個別アップグレード相談（Zoom・無料）: https://meetings-na2.hubspot.com/hinayo/729-lumo-webinar
- メールでのお問い合わせ: support@littlehelp.co.jp
LITTLE HELP CONNECTを育てていただいたのは、お客さまです。
その歩みをLumoに引き継ぎ、これからもご一緒できることを楽しみにしております。