料金

送りたいメッセージ通数/月でプランをお選びください。毎月送るメッセージ通数が5,000通/月までならStarterプラン。21,000通/月以上であればBusinessプラン。57,000通/月以上であればEnterpriseプランをおすすめします。各プランの機能の違いは営業担当までお問い合わせください。

1:1チャットの場合は基本的に吹き出しごとにカウントされます。定型文機能を使って配信を利用される場合は、3吹き出しが1配信となります。複数の友だちへの一斉配信やセグメント配信の場合は「配信メッセージ数 x 人数」ごとにカウントされます。一斉送信やセグメント配信についても、1つの配信メッセージに含められる吹き出しは3つまでです。 

Freeプランのお客さまはテクニカルサポートを受けることができません。テクニカルサポートをご利用される場合は、BusinessプランまたはEnterpriseプランをご契約ください。チャットで操作方法などをお問い合わせいただけます。

複数のLINE公式アカウントを接続する場合は、アカウントごとにプラン契約を結んでいただきます。例えば3つのLINE公式アカウントをLumoに接続したい場合は、StarterまたはBusiness、Enterpriseプランを3件ご契約いただきます。なおFreeプランで接続できるLINE公式アカウントは1つまで、メッセージの保存期間は1年です。

同一のShopify・HubSpotに複数のLINE公式アカウントの契約を接続する場合、導入支援は1つのみのご契約で問題ございません。複数のShopify・HubSpotにLINE公式アカウントを接続する場合、導入支援はShopify・HubSpotの数だけ必要となります。ご注意ください。

クレジットカード払いもしくは、請求書払い（銀行振込）をお選びいただけます。
  【クレジットカード】
月額利用料は毎月1営業日に引き落とし、追加メッセージ分は翌月10日に引き落としいたします。
例）2月分の利用料は2/1、追加メッセージは3/10に引き落としいたします。

【請求書】
「月額利用料」と「追加メッセージ分」の請求書の2種類を別々のタイミングでお送りいたします。
月額利用料は毎月1営業日に請求書をお送りします。
追加メッセージ分は毎月月末締め、翌月10日頃請求書をお送りします。
どちらも発行日の翌月末までにご入金ください。
例）2月分の「月額利用料」請求書は2/1にお送りし、「追加メッセージ分」3/10頃にお送りいたします。

Freeプランは「追加メッセージ」が不可ですので、上限を超えるとメッセージが送れなくなります。それ以外のプランは上限に達しても、メッセージ送信を自動停止する機能は設けておりません。月ごとのメッセージ通数のご利用状況はダッシュボードの「利用と請求」で随時確認できます。送信メッセージ数が上限に近づくと、あらかじめ設定した監督者へメール通知が届きます。

無料メッセージ数の上限を超えると、「追加メッセージ」としてStarterプランは1件3円（税別）、Businessプランは1件2円（税別）、Enterpriseプランは1件1円（税別）、毎月月末締め翌月10日頃後払いでお支払いいただきます。※例外としてLINE公式アカウントで契約されているメッセージ数が上限に達している場合、Lumoからも自動的にメッセージ送信ができなくなりますので、ご注意ください。

LINE公式アカウントでメッセージが送れない状態になっていると、 Lumoの無料メッセージ通数が上限に達していなくとも、Lumo経由のメッセージ配信はできなくなります。LINE公式アカウントやSMSのご利用状況をご確認ください。

はい、可能です。無料でFreeプランをお試しいただけます。

新規登録後、システム画面から有償プランへお申し込みいただけます。
個別のご相談が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

契約期間は1か月から承っております。ご契約は毎月1日に自動更新されます。解約またはダウングレードをご希望の場合は、契約更新日の1か月前までにご連絡ください。日割り計算はございません。

 例：3月末で解約する場合は、2月末日までにご連絡ください。4月1日よりFreeプランへ移行となります。