定 價

建議您根據每月預計發送的訊息總則數來選擇最適合的方案：
入門方案： 適合每月發送 5,000 則以內的用戶。
成長方案： 適合每月發送 21,000 則以上的用戶。
企業方案： 適合每月發送 57,000 則以上的用戶。
若您需進一步瞭解各方案的功能差異，歡迎聯繫業務專員為您詳細說明。

計算方式會根據發送形式而有所不同。在 1:1 真人聊天模式下，基本上以發送的「對話框泡泡」數量計費（發一個泡泡計 1 則）。

若使用訊息範本發送，單次發送任務最多可包含 3 個對話泡泡，並僅計為 1 則發送量。至於群發訊息或分眾推播，計算公式為訊息則數 *  接收人數，同樣支援單次發送最多包含 3 個對話泡泡且計為 1 則的規則。透過這些靈活的發送形式，您可以更有效地規劃每月的訊息額度。

目前免費方案暫不提供技術支援服務。若您需要專業的技術諮詢與支援服務，建議您升級至成長方案或企業方案。升級後，您即可透過線上對話窗口隨時與我們聯繫，諮詢系統操作方法及相關技術問題。

每個方案授權僅限串接 1 個 LINE 官方帳號。若您需要串接多個帳號，則需請您根據帳號分別訂閱相應方案。例如：若您計畫將 3 個 LINE 官方帳號串接至 Lumo，則需訂閱 3 個（成長、入門或企業）方案。此外，Free 方案同樣僅限串接 1 個帳號，且訊息保存期限為 1 年。

這取決於您的系統架構。若您是將多個 LINE 官方帳號串接至 「同一組」 Shopify 或 HubSpot 帳號，則僅需購買 1 組 上線輔導服務即可。但若您的 LINE 帳號是分別串接至 「不同組」 的 Shopify 或 HubSpot 系統，則需根據系統組數購買相應數量的上線輔導服務。還請在規劃導入時多加留意。

您可以選擇「信用卡自動扣款」進行支付。
詳細作業時程如下：
【信用卡支付】
月費： 每月第 1 個工作日進行扣款。
超額訊息費： 於次月 10 日進行扣款。
範例： 2 月份的「月費」將於 2/1 扣款，2 月份產生的「超額訊息費」則於 3/10 扣款。

Free 方案不支援「加購訊息」服務，因此超過上限後將無法發送訊息。其餘付費方案即便達到上限，系統亦不設自動停止發送之功能。每月訊息則數的使用進度，可隨時於儀表板的「方案與帳務」中確認。當發送量接近上限時，系統會主動發送 Email 通知預先設定的管理者。

其他方案，若超過方案內含之免費訊息則數，將啟動「加購訊息計費」機制：入門方案每則0.6元、成長方案每則0.4元、企業方案每則0.2元，費用採每月月底結算，並於次月 10 日左右進行後付。
※ 需特別注意的是，若您的 LINE 官方帳號本身訂閱的訊息則數已達上限，Lumo 亦將同步無法發送訊息，還請多加留意。

若您的 LINE 官方帳號本身已處於無法發送訊息的狀態，即便 Lumo 的免費訊息則數尚未達上限，仍無法透過 Lumo 發送訊息。請確認您 LINE 官方帳號目前的訊息使用狀態與剩餘額度。

是的，沒問題。您可以直接試用免費方案，體驗 Lumo 的部分基礎功能。

完成新帳號註冊後，您可以直接從系統管理後台申請升級至付費方案。 若您有特殊需求或需進一步諮詢，歡迎透過「聯繫我們」表單與我們聯絡。

我們的合約以 1 個月為最小單位。訂閱方案將於每月 1 日自動續約。若您欲辦理終止訂閱（解約）或調降方案等級，請於續約日前一個月通知我們。本服務不提供按日計費退費。

例：若欲於 3 月底終止服務，請最晚於 2 月底前提出申請。系統將於 4 月 1 日起自動轉為 免費方案。