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機能 1
串接 LINE× Shopify ，AI 智慧建議最佳受眾、訊息內容與發送時機
橫向分析 LINE 的開啟率、點擊率，以及 Shopify 的購買紀錄與購物車棄單等數據。從高轉換潛力的客群、推播內容到發送時機，AI 都能為您提供精準建議，讓您不再錯過高意願的潛在客戶，讓每一次推播都更接近成交。
適合 Shopify 商家
的方案
Shopify × LINE 深度串聯，
打造高轉單率的 LINE 導購行銷
常見問題
您是否也面臨這些經營難題
01
推播與客服接待的煩惱
想知道什麼樣的內容才能觸動顧客，
或是該在什麼時間發送推播最有成效...
02
數據運用的困擾
想要串聯顧客的購買數據與在 LINE 的互動紀錄，將其轉化為實質的行銷價值...
03
策略優化的難題
想不出下一步的行銷策略，
希望能有專業對象可以諮詢...
04
營運效率的瓶頸
雖然想讓業務和推播自動化，
但實在抽不出人力處理...
關於 Lumo
AI Agent：
您的24小時的專屬行銷助理
一鍵選取 Shopify 帳號，快速啟動數據串接
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機能 2
告別單打獨鬥的行銷煩惱，
讓 AI Agent 成為你的行銷靈感夥伴當行銷企劃遇到瓶頸時，AI Agent 會提供策略靈感。無論是「首購客轉回購客的導購流程設計」，還是「LINE好友流失預兆偵測與喚醒策略」，AI 都能運用 LINE 與 Shopify 數據為您量身打造營運方案。
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機能 3
透過 AI Agent，
讓日常操作、營運自動化更簡單原本需要繁瑣手動設定的自動化流程，現在都有 AI Agent 協助完成。無論是「條件式自動回覆」還是「漸進式訊息推播」，無需複雜的操作即可輕鬆實現，大幅節省作業時間。
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機能 4
Lumo 一站式管理 LINE 客服對話
結合歷史數據，AI 產出最佳回覆內容當收到顧客詢問購買狀況或過往互動的訊息時，您再也不用頻繁切換到 Shopify 查看。Lumo 會整合 過去的 LINE 對話紀錄與 Shopify 的購買資料 進行分析，並依據顧客歷史互動，自動提供合適的回覆文案與建議，讓客服回應更快速、更精準。
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功能總覽
Shopify 與 LINE
的最強聯手：
解鎖更多功能，
讓您的 LINE 經營如虎添翼。
行銷推播
拡大する
AI 智慧生成推播訊息
根據歷史推播數據，自動生成最適配的訊息內容。從「最佳發送時間」的預測建議到「推播內容」的產出，Lumo 助您一手包辦所有繁瑣流程，大幅降低行銷作業的人力與時間成本。
拡大する
依顧客資料進行分眾推播
整合顧客行為數據、LINE 互動歷程與 Lumo 標籤管理，讓您能精確篩選推播受眾。確保每一則訊息都精準投遞給最需要的客群，在最合適的時機滿足客戶需求。
拡大する
自動化旅程
預先設定互動情境，系統即會根據用戶標籤與瀏覽軌跡等條件被觸發後，自動發送相應訊息。不僅能大幅提升營運效率，更能精準滿足客戶需求，打造卓越的顧客體驗。
分析
拡大する
AI 智慧分析顧客標籤與行銷建議
透過同步 Shopify 、 HubSpot 顧客資料，AI 可精準分析顧客行為趨勢並預測下一步行動。協助建立精準分眾與最具吸引力的推播內容建議。
拡大する
AI 智慧分析推播成效與建議
AI 會深度分析訊息的點擊率與開啟率，協助找出反應最熱絡的「發送時段」與「內容組合」，並提供具備實戰價值的優化建議與更具成效的行銷方向。
拡大する
AI 智慧行銷策略建議
AI 會根據數據分析結果，主動提出下一步的行銷方針。在規劃推播策略時，您能隨時與 AI 助手展開討論，共同評估具備潛力的行銷腳本與內容方向。
自動化
拡大する
購物車未結帳自動追蹤
串聯 Shopify 購物車狀態，針對中斷購買的顧客自動發送 LINE 提醒訊息。在猶豫不決的關鍵時刻及時遞送關懷，精準挽回流失訂單，顯著提升官網轉換率。
拡大する
商品到貨自動通知
串聯 Shopify 庫存數據，當缺貨商品補貨時，系統將第一時間自動推播 LINE 訊息給訂閱顧客。精準鎖定高購買意願受眾，讓您不再錯失熱銷轉化良機，實現庫存與營收的高效對接。
拡大する
購買與出貨觸發漸進式推播
以「下單完成」或「商品出貨」為觸發點，自動開啟一系列漸進式訊息。從購買後的售後關懷、引導加入社群，到根據品類自動推薦關聯商品，助您流暢串連會員經營，極大化顧客終身價值。
對 話
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AI 智慧生成聊天文案
分析 LINE 互動歷程，根據對話上下文與顧客特徵，產出最合適的回覆內容。不僅大幅節省文案構思時間，更能確保溝通精準流暢，更有溫度。
拡大する
1:1 真人即時對話
直接透過 Lumo 與 LINE 好友進行一對一對話，並將紀錄自動同步至 HubSpot。在單一操作介面即可掌握完整互動歷史，精準建立 360 度顧客畫像。
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專屬行動版客服 APP
搭配專屬行動版客服 App，讓您隨時隨地能回覆顧客訊息。支援檢視用戶詳細資訊與「待處理」等標籤管理功能，確保溝通隨時隨地、不漏接。
系統整合
串聯 HubSpot，讓 LINE 經營更具成效
Hubspot×LINE整合
結合 HubSpot 積累的顧客資訊與互動紀錄，實現 LINE 訊息精準推播、1:1 對話與自動化流程。從行銷開發到客戶服務，讓您能深度運用 HubSpot 數據，優化整體的 LINE 經營成效。
了解更多 HubSpot 整合資訊
資安保障
累積多年專業營運實績，
是您值得信賴的 LINE 行銷夥伴。
Lumo 承襲前代產品 LITTLE HELP CONNECT 長年累積的營運經驗與技術基礎，由精通 HubSpot 的專家團隊打造。我們榮獲 HubSpot 官方認證 App 夥伴與 LINE 技術夥伴，並嚴格遵循企業級資安標準，為企業提供安全可靠的 LINE 顧客經營與行銷自動化工具。
LINE 官方技術夥伴
HubSpot 官方認證 App Partner
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Security 01
本軟體建立於 Google Cloud Platform (GCP)，提供安全穩定的維運環境。
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Security 02
所有資料傳輸皆透過 SSL 加密機制，確保通訊內容安全。
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Security 03
資料自動化持續備份，確保數據完整與安全性。
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Security 04
嚴格落實個資保護安全，個人資料處理均通過第三方權威認證。
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Security 05
資料按合約單位獨立存放管理，
保證不被用於外部 AI 學習，落實最高規格個資防護。 -
Security 06
AI 功能運行於 Google Cloud Vertex AI 平台，在安全的雲端環境中執行。
關於資安合規與隱私保護文件
我們對於 AI Agent 與顧客資料皆設有嚴謹的管控機制，確保數據處理符合業界最高標準。詳細資訊請參閱相關資安文件。
常見問題
關於產品與服務的
常見問題
Lumo 可以運用購買紀錄、購買次數、棄單資訊（購物車未結帳）、瀏覽紀錄及顧客標籤等數據。將這些資料與 LINE 的好友標籤、訊息開啟率、點擊率等數據整合分析，即可作為調整推播內容與篩選受眾的判斷依據。
不會。只要選擇您的 Shopify 帳號，即可輕鬆完成串聯。
串接完成後，就能立即開始使用 LINE 推播與客服對話功能。
沒問題！Lumo 能精準串聯 Shopify 顧客 ID 與 LINE 帳號。例如，當用戶掃描您在 Shopify 網站上設置的「LINE 加好友」QR Code 時，系統便會自動將該用戶的 Shopify 顧客資訊與 LINE 帳號進行綁定。
完成串聯後，您即可活用 Shopify 的數據，根據購買紀錄或購物車資訊進行「分眾投遞」，實現與顧客最貼心的 LINE 互動溝通。
可以實際轉移方式會依您目前使用的工具與系統架構而有所不同。同時，我們也提供系統搬家與數據遷移的諮詢服務。若搭配上線輔導服務（選購）、我們將協助您完成包含 LINE OA 營運策略在內的完整遷移。
AI 會針對各個聊天室，根據最近的對話紀錄來生成回覆或建議。由於對話紀錄僅限於同一個聊天視窗，因此不會與其他顧客的對話內容混淆。此外，顧客端的AI客服助理也會參考您預先建立的企業知識庫（如 FAQ 或商品資訊）來生成回覆內容。
不會。未經您的許可，Lumo 絕不擅自執行任何任務。我們的系統機制確保所有 AI 生成的內容、行銷方案或自動化流程，都必須經過您的確認與審核，才會正式發送或生效。您始終擁有最終的決策與控管權。
