ปัญหาที่พบบ่อย

คุณกำลังพบกับปัญหาเหล่านี้อยู่ใช่ไหม?

01

ปัญหาการส่งข้อความและแชท

อยากรู้เนื้อหาและจังหวะการส่งข้อความที่โดนใจลูกค้าจริงๆ...

02

ปัญหาการนำข้อมูลมาใช้งาน

อยากเชื่อมต่อข้อมูลการซื้อกับข้อมูล LINE เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ให้มากขึ้น...

03

ปัญหาการปรับปรุงกลยุทธ์

คิดกลยุทธ์ต่อไปไม่ออก อยากมีใครสักคนที่คอยให้คำปรึกษา...

04

ปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงาน

อยากเปลี่ยนงานและการส่งข้อความให้เป็นระบบอัตโนมัติ แต่ยังไม่มีเวลาจัดการ...

Troubled woman with comments

เกี่ยวกับ Lumo

ให้ AI Agent
เป็นผู้ช่วยส่วนตัวด้านการตลาดของคุณ

เชื่อมต่อได้ง่ายๆ เพียงเลือกบัญชี Shopify ของคุณ

  1. 機能 1

    เจาะลึก "ใคร อะไร เมื่อไหร่" ด้วยข้อมูลจาก LINE × Shopify

    วิเคราะห์ข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม ทั้งอัตราการเปิดอ่าน/คลิกจาก LINE ไปจนถึงประวัติการซื้อและการละทิ้งตะกร้าบน Shopify พร้อมแนะนำกลุ่มเป้าหมาย เนื้อหา และเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งข้อความ เพื่อให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพสูงสุดได้อย่างแม่นยำ

    หน้าจอแก้ไขการส่งข้อความในหน้าจัดการของ Lumo แสดงการตั้งค่าการส่งข้อความและตัวอย่างการแสดงผลของ AI Assistant
    หน้าจอแก้ไขการส่งข้อความในหน้าจัดการของ Lumo แสดงการตั้งค่าการส่งข้อความและตัวอย่างการแสดงผลของ AI Assistant
  2. 機能 2

    ไม่ต้องวางแผนคนเดียวอีกต่อไป ให้ AI Agent
    เป็นคู่คิดคู่กลยุทธ์ของคุณ

    เมื่อคิดไม่ออกว่าจะทำแคมเปญอะไรดี AI Agent พร้อมช่วยนำเสนอกลยุทธ์ที่เห็นผลจริง เช่น "การเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้กลายเป็นลูกค้าประจำ" หรือ "การตรวจจับและกระตุ้นลูกค้าที่หยุดเคลื่อนไหว" โดยอ้างอิงจากข้อมูล LINE และ Shopify ของคุณโดยเฉพาะ

  3. 機能 3

    สร้างระบบทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายด้วยผู้ช่วย AI

    เปลี่ยนงานที่เคยต้องตั้งค่าซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องง่ายด้วยการสนับสนุนจาก AI ไม่ว่าจะเป็น "การตอบกลับอัตโนมัติตามเงื่อนไข" หรือ "การส่งข้อความแบบเป็นลำดับขั้น (Step Messaging)" ก็ทำได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาตั้งค่าให้ยุ่งยาก

    Lumoの自動返信設定画面。トリガーとアクションをフローで設定
    Lumoの自動返信設定画面。トリガーとアクションをフローで設定
  4. 機能 4

    จัดการแชท LINE ครบจบใน Lumo พร้อมร่างคำตอบจากประวัติย้อนหลัง

    ไม่ต้องคอยเปิดเช็ก Shopify ทุกครั้งที่มีลูกค้าทักแชท เพราะ Lumo จะวิเคราะห์ทั้งบทสนทนาเก่าใน LINE และข้อมูลการซื้อใน Shopify เพื่อแนะนำร่างคำตอบที่เหมาะสมที่สุดให้คุณตามบริบทของลูกค้าแต่ละราย

รายการฟีเจอร์

Sยกระดับขีดความสามารถของ LINE
ด้วยการเชื่อมต่อ Shopify
เพื่อการใช้งานที่เหนือกว่า

การส่งข้อความ

หน้าจอแก้ไขการส่งข้อความในหน้าจอจัดการของ Lumo โดยแสดงการตั้งค่าการส่งและพรีวิวของ AI Assistant 拡大する
หน้าจอแก้ไขการส่งข้อความในหน้าจอจัดการของ Lumo โดยแสดงการตั้งค่าการส่งและพรีวิวของ AI Assistant

การสร้างข้อความบรอดแคสต์ด้วย AI

สร้างข้อความและแนะนำเวลาที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติจากข้อมูลย้อนหลัง ตั้งแต่การวิเคราะห์ไปจนถึงการเตรียมส่ง ช่วยลดขั้นตอนและภาระงานในการบรอดแคสต์

 

หน้าจอแก้ไขเซกเมนต์ของ Lumo แสดงเงื่อนไขการกรองและตัวอย่างรายชื่อเพื่อนที่ตรงตามเงื่อนไข 拡大する
หน้าจอแก้ไขเซกเมนต์ของ Lumo แสดงเงื่อนไขการกรองและตัวอย่างรายชื่อเพื่อนที่ตรงตามเงื่อนไข

บรอดแคสต์แยกกลุ่มจากข้อมูลลูกค้า

คัดกรองกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำด้วยข้อมูลพฤติกรรมลูกค้า, ประวัติการตอบโต้บน LINE และการจัดการแท็กบน Lumo เพื่อส่งมอบข้อความที่ตรงใจและเหมาะสมกับสถานการณ์ของลูกค้าที่สุด

หน้าจอแก้ไขเวิร์กโฟลว์ Step Message ของ Lumo และตัวอย่างข้อความ LINE บนสมาร์ทโฟน 拡大する
หน้าจอแก้ไขเวิร์กโฟลว์ Step Message ของ Lumo และตัวอย่างข้อความ LINE บนสมาร์ทโฟน

บรอดแคสต์ข้อความแบบ Step Message

ส่งข้อความอัตโนมัติจากข้อมูลพื้นฐานและประวัติการเข้าชมของลูกค้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานไปพร้อมกับการยกระดับประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

การวิเคราะห์

หน้าจอแชทที่ Lumo AI วิเคราะห์การลดลงของอัตราการคลิก (CTR) ของแคมเปญ และเสนอแนวทางปรับปรุง 拡大する
หน้าจอแชทที่ Lumo AI วิเคราะห์การลดลงของอัตราการคลิก (CTR) ของแคมเปญ และเสนอแนวทางปรับปรุง

วิเคราะห์และแนะนำกลุ่มเป้าหมายด้วย AI

AIจะวิเคราะห์ประวัติการซื้อและพฤติกรรมลูกค้าจากข้อมูลใน Shopify และ HubSpot เพื่อแนะนำการแบ่งกลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาข้อความที่เหมาะสมที่สุด

หน้าจอที่ Lumo AI วิเคราะห์ผลการส่งข้อความ พร้อมแสดงอัตราการเปิด (Open Rate), อัตราการคลิก (CTR), จำนวนการส่ง และความคิดเห็นเชิงวิเคราะห์ 拡大する
หน้าจอที่ Lumo AI วิเคราะห์ผลการส่งข้อความ พร้อมแสดงอัตราการเปิด (Open Rate), อัตราการคลิก (CTR), จำนวนการส่ง และความคิดเห็นเชิงวิเคราะห์

วิเคราะห์ผลลัพธ์การส่งและแนะนำการปรับปรุงด้วย AI

AI จะวิเคราะห์อัตราการคลิกและอัตราการเปิดอ่าน เพื่อค้นหารูปแบบการส่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งในด้านวัน เวลา และเนื้อหาที่ช่วยสร้างผลลัพธ์ได้จริง

หน้าจอกิจกรรมลูกค้าในหน้าจัดการของ Lumo โดยด้านซ้ายแสดงสรุปการวิเคราะห์ลูกค้าจาก AI และด้านขวาแสดงประวัติกิจกรรมในรูปแบบไทม์ไลน์ 拡大する
หน้าจอกิจกรรมลูกค้าในหน้าจัดการของ Lumo โดยด้านซ้ายแสดงสรุปการวิเคราะห์ลูกค้าจาก AI และด้านขวาแสดงประวัติกิจกรรมในรูปแบบไทม์ไลน์

การเสนอแผนกลยุทธ์ด้วย AI

รับคำแนะนำสำหรับขั้นตอนถัดไปจากผลการวิเคราะห์ คุณสามารถปรึกษากับ AI Agent เพื่อวางแผนแคมเปญและเนื้อหาที่จะใช้ในอนาคตได้อย่างมืออาชีพ

ระบบอัตโนมัติ

หน้าจอแก้ไขการส่งข้อความของ Lumo พร้อมตัวอย่างการแสดงผลบนสมาร์ทโฟน 拡大する
หน้าจอแก้ไขการส่งข้อความของ Lumo พร้อมตัวอย่างการแสดงผลบนสมาร์ทโฟน

การติดตามตะกร้าสินค้าที่ค้างไว้

ติดตามลูกค้าอัตโนมัติผ่าน LINE เมื่อมีการค้างสินค้าในตะกร้าหรือออกจากการชำระเงินกลางคันใน Shopify เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด

หน้าจอสถานะการเชื่อมต่อกับบริการภายนอกของ Lumo (การเชื่อมต่อ Shopify) พร้อมตัวอย่างการแสดงผลข้อความที่ส่งผ่าน LINE บนสมาร์ทโฟน 拡大する
หน้าจอสถานะการเชื่อมต่อกับบริการภายนอกของ Lumo (การเชื่อมต่อ Shopify) พร้อมตัวอย่างการแสดงผลข้อความที่ส่งผ่าน LINE บนสมาร์ทโฟน

การแจ้งเตือนสินค้าเติมสต็อก

เชื่อมต่อกับข้อมูลสต็อกใน Shopify เพื่อส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน LINE เมื่อสินค้ากลับมาจำเพาะ ช่วยให้ไม่พลาดโอกาสในการขายกับลูกค้าที่มีความต้องการซื้อสูง

หน้าจอเวิร์กโฟลว์การส่งข้อความแบบซีนาริโอของ Lumo ที่เริ่มต้นจากเหตุการณ์การสั่งซื้อและการจัดส่ง พร้อมตัวอย่างการแสดงผลข้อความ LINE บนสมาร์ทโฟน 拡大する
หน้าจอเวิร์กโฟลว์การส่งข้อความแบบซีนาริโอของ Lumo ที่เริ่มต้นจากเหตุการณ์การสั่งซื้อและการจัดส่ง พร้อมตัวอย่างการแสดงผลข้อความ LINE บนสมาร์ทโฟน

ส่งข้อความอัตโนมัติตามสถานะการสั่งซื้อและการจัดส่ง

ส่งข้อความต่อเนื่องโดยใช้ข้อมูลการสั่งซื้อหรือการจัดส่งเป็นตัวกระตุ้น เพื่อดูแลลูกค้าหลังการขายและนำเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้องได้อย่างราบรื่น
หน้าจอเวิร์กโฟลว์การส่งข้อความเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมอีกครั้ง (Re-engagement) ของ Lumo พร้อมตัวอย่างการแสดงผลข้อความ LINE บนสมาร์ทโฟน 拡大する
หน้าจอเวิร์กโฟลว์การส่งข้อความเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมอีกครั้ง (Re-engagement) ของ Lumo พร้อมตัวอย่างการแสดงผลข้อความ LINE บนสมาร์ทโฟน

การส่งข้อความแจ้งเตือนจากประวัติการเข้าชม

ส่งข้อความอัตโนมัติผ่าน LINE เพื่อแนะนำสินค้าที่ลูกค้าสนใจโดยอิงจากประวัติการเข้าชมใน Shopify ช่วยย้ำเตือนสินค้าที่ลูกค้ากำลังมองหาได้อย่างเป็นธรรมชาติ

 

หน้าจอเวิร์กโฟลว์ของเอเจนต์ดูแลลูกค้าของ Lumo พร้อมตัวอย่างการแสดงผลข้อความตอบกลับอัตโนมัติบน LINE บนสมาร์ทโฟน 拡大する
หน้าจอเวิร์กโฟลว์ของเอเจนต์ดูแลลูกค้าของ Lumo พร้อมตัวอย่างการแสดงผลข้อความตอบกลับอัตโนมัติบน LINE บนสมาร์ทโฟน

AI ตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติ

ให้ AI ช่วยตอบคำถามโดยอิงจากข้อมูลเว็บไซต์และ FAQ ช่วยจัดการการตอบกลับเบื้องต้นเพื่อลดความผิดพลาดจากคนและป้องกันการตกหล่นของข้อมูล

 

แชท

หน้าจอแชทที่ Lumo AI วิเคราะห์โปรไฟล์และกิจกรรมของลูกค้าแต่ละราย พร้อมประวัติการสนทนา LINE 拡大する
หน้าจอแชทที่ Lumo AI วิเคราะห์โปรไฟล์และกิจกรรมของลูกค้าแต่ละราย พร้อมประวัติการสนทนา LINE

การสร้างข้อความแชทอัตโนมัติด้วย AI

วิเคราะห์ข้อมูลการแชทบน LINE เพื่อสร้างข้อความตอบกลับที่เหมาะสมตามบริบทและลักษณะของลูกค้าแต่ละราย ช่วยลดเวลาในการคิดคำตอบและเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร

ตัวอย่างหน้าจอแชท LINE 拡大する
ตัวอย่างหน้าจอแชท LINE

การแชทแบบตัวต่อตัว (1:1 Chat)

พูดคุยกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว พร้อมบันทึกประวัติการสนทนาลงใน Shopify หรือ HubSpot โดยอัตโนมัติ ให้คุณตรวจสอบทุกการติดต่อได้ในหน้าจอเดียว

หน้าจอแอปมือถือของ Lumo ที่แสดงรายการเพื่อน แชท โปรไฟล์ และบันทึก 拡大する
หน้าจอแอปมือถือของ Lumo ที่แสดงรายการเพื่อน แชท โปรไฟล์ และบันทึก

แอปพลิเคชันแชทบนมือถือ

ตอบกลับลูกค้าได้ทันทีแม้อยู่นอกสถานที่ผ่านแอปมือถือ พร้อมตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้และจัดการแท็กสถานะ เช่น "รอการตอบกลับ" ได้อย่างสะดวกสบาย

การเชื่อมต่อระบบ

เพิ่มความสะดวกยิ่งขึ้นด้วยการเชื่อมต่อกับ HubSpot

เชื่อมต่อ HubSpot×LINE

×
ต่อยอดข้อมูลลูกค้าและประวัติการติดต่อที่บันทึกไว้ใน HubSpot มาใช้ในการส่งข้อความ LINE, การแชทแบบตัวต่อตัว และระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่ฝ่ายการตลาดจนถึงฝ่ายบริการลูกค้า คุณสามารถดึงศักยภาพของข้อมูลจาก HubSpot มาบริหารจัดการ LINE ได้อย่างไร้รอยต่อ
รายละเอียดการเชื่อมต่อ HubSpot

ความปลอดภัยของข้อมูล

ซอฟต์แวร์ที่ได้รับการยอมรับในด้านความเชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือ

Lumo พัฒนาโดยทีมวิศวกรที่มีความเชี่ยวชาญในการใช้งาน HubSpot พร้อมต่อยอดองค์ความรู้และประสบการณ์จากผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนอย่าง LITTLE HELP CONNECT
ในฐานะ HubSpot App Partner และ LINE Technology Partner อย่างเป็นทางการ
เราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กร เพื่อมอบสภาพแวดล้อมที่มั่นคงและปลอดภัยให้กับธุรกิจของคุณ

img-award-tech-communication-advanced

พันธมิตรทางเทคโนโลยีของ LINE

img-award-rising-magenta

พันธมิตรแอปที่ได้รับการรับรองจาก HubSpot

  1. Security 01
    security_01

    ซอฟต์แวร์ของเราดำเนินงานอย่างปลอดภัยบนระบบ Google Cloud Platform (GCP)

  2. Security 02
    security_02

    การสื่อสารข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและได้รับการปกป้องด้วยระบบ SSL

  3. Security 03
    security_03

    ข้อมูลจะถูกสำรองโดยอัตโนมัติอย่างต่อเนื่องเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

  4. Security 04
    security_04

    เราได้รับการรับรองจากองค์กรภายนอกในด้านมาตรฐานการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

  5. Security 05
    security_05

    ข้อมูลถูกจัดการแยกตามรายสัญญาและจะไม่มีการนำไปใช้เพื่อการเรียนรู้ใหม่ ของโมเดล AI ภายนอก

  6. Security 06
    security_06

    การประมวลผล AI ดำเนินการอย่างปลอดภัยบนโครงสร้างพื้นฐานของ Google Cloud Vertex AI

ภาพตัวอย่างเอกสาร Security Whitepaper 1

เข้าถึงเอกสารด้านความปลอดภัยของเรา

ข้อมูลของ AI Agent และข้อมูลลูกค้าได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและเข้มงวด คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเชิงลึกเพิ่มเติมได้ในเอกสารของเรา

ดาวน์โหลดเอกสาร

แผนราคา

4 แผนบริการที่เลือก
ได้ตามขนาดและความต้องการของธุรกิจคุณ

ริ่มต้นฟรี ไม่มีข้อผูกมัด

Free Plan

ฟรี

ข้อความฟรี: 200 ข้อความ/เดือน

ข้อความเพิ่มเติม: ไม่สามารถซื้อเพิ่มได้

  • AI Agent
  • การจัดการรายชื่อเพื่อนใน LINE
  • บรอดแคสต์แยกกลุ่มจากข้อมูลลูกค้า
  • บรอดแคสต์ข้อความแบบ Step Message
  • การแชทแบบตัวต่อตัว
  • แอปพลิเคชันแชทบนมือถือ

เชื่อมต่อ LINE ได้ภายใน 5

นาที ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Shopify HubSpot

สำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็ก

Starter Plan

$30 USD/เดือน

ข้อความฟรี:

5,000 ข้อความ/เดือน

ข้อความส่วนเกิน:

$0.02 USD ต่อข้อความ

  • AI Agent
  • รวมฟีเจอร์ทั้งหมดของแผน Free
  • การแสดงริชเมนู (Rich Menu) ตามกลุ่มลูกค้า
  • คิวอาร์โค้ด (QR Code) แบบกำหนดเอง
  • ฐานข้อมูลความรู้ AI
  • การเชื่อมต่อกับShopify、Hubspot

ลองเชื่อมต่อข้อมูลจาก Shopify และ HubSpot เพื่อการบรอดแคสต์ที่แม่นยำ

Shopify HubSpot

สำหรับธุรกิจขนาดกลางขึ้นไป

Enterprise Plan

$600 USD/เดือน

ข้อความฟรี:

100,000 ข้อความ/เดือน

ข้อความส่วนเกิน:

$0.01 USD ต่อข้อความ

  • AI Agent
  • รวมฟีเจอร์ทั้งหมดของแผน Business
  • LINE Notification Message
  • การเชื่อมต่อกับ External API
  • การเชื่อมต่อกับ AI Agent ภายนอก
  • บริการช่วยเหลือโดยเจ้าหน้าที่
  • ทีมดูแลความสำเร็จลูกค้าส่วน
  • บุคคล

คุ้มที่สุดสำหรับ 57,000+ ข้อความต่อเดือน
ออกแบบมาเพื่อการใช้งานขนาดใหญ่

Shopify HubSpot

※ Lumo รองรับการใช้งานร่วมกับ Shopify ทุกแพ็กเกจ

เปรียบเทียบกับบริการอื่น

ฟีเจอร์มาตรฐานตั้งแต่เริ่ม!
ใช้งาน AI Smart Agent
ได้ครบทุกฟังก์ชัน แม้ในแผนบริการเริ่มต้น

Lumo
บริษัท A
บริษัท B
บริษัท C
Shopify×LINE การเชื่อมต่อระบบ
ต้องซื้อส่วนเสริมเพิ่มเติม
ต้องซื้อส่วนเสริมเพิ่มเติม
การสร้างข้อความบรอดแคสต์ด้วย AI
ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของแพ็กเกจ
เวิร์กโฟลว์
ขีดจำกัดการใช้งาน
การติดตามตะกร้าสินค้าที่ค้างไว้
ต้องซื้อส่วนเสริมเพิ่มเติม
วิเคราะห์และแนะนำกลุ่มเป้าหมายด้วย AI
แพ็กเกจขั้นสูง
ตัวช่วยตั้งค่าอัตโนมัติด้วย AI

ขั้นตอนการเริ่มใช้งาน

เริ่มต้นใช้งานจริงได้ภายใน
1 เดือน
นับจากการติดต่อครั้งแรก

STEP 01

ติดต่อสอบถาม

เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับหาคุณ โดยปกติภายใน 2 วันทำการ

STEP 02

แนะนำบริการและนำเสนอแผน

ขั้นตอนการดำเนินการภายในของเราเสร็จสิ้นภายใน 0-1 วัน โดยเราจะนำเสนอวิธีการใช้งานที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการของคุณ

STEP 03

การทำสัญญา

ขั้นตอนการดำเนินการทางเอกสารเสร็จสิ้นภายใน 0-1 วัน หลังจากลงนามสัญญา เจ้าหน้าที่ดูแลการติดตั้งจะติดต่อคุณกลับภายใน 2 วันทำการ

STEP 04

บริการช่วยเหลือการติดตั้ง

(ตัวเลือกเสริม)

หลังทำสัญญา เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจะคอยดูแลและสนับสนุนคุณอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่การตั้งค่าเริ่มต้นจนถึงการเริ่มใช้งานจริง พร้อมให้คำปรึกษาเรื่องการย้ายระบบและข้อมูลจากเครื่องมืออื่น
※ บริการช่วยเหลือการติดตั้งเป็นบริการเสริมสำหรับแผน Business ขึ้นไปเท่านั้น

บริการช่วยเหลือด้านเทคนิค

รองรับการติดต่อสอบถามผ่านอีเมลหรือแชท

(เฉพาะลูกค้าแผน Business ขึ้นไปเท่านั้น)

FAQ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ

A

คุณสามารถใช้งานข้อมูลได้หลากหลาย เช่น ประวัติการซื้อ, จำนวนครั้งที่ซื้อ, การละทิ้งตะกร้าสินค้า, ประวัติการเข้าชม และแท็กของลูกค้า โดยนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ร่วมกับคุณลักษณะของผู้ติดตาม LINE, อัตราการเปิดอ่าน และอัตราการคลิก เพื่อช่วยในการตัดสินใจเลือกเนื้อหาและกลุ่มเป้าหมายในการส่งข้อความได้อย่างแม่นยำ

A

ง่ายมากครับ เพียงแค่เลือกบัญชี Shopify ของคุณก็สามารถเชื่อมต่อได้ทันที และหลังจากเชื่อมต่อแล้ว คุณจะสามารถเริ่มส่งข้อความ LINE หรือตอบแชทลูกค้าได้ในทันที

A

สามารถเชื่อมโยง Shopify Customer ID กับบัญชี LINE ได้
ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้สแกน QR Code เพื่อเพิ่มเพื่อน LINE ที่ติดตั้งไว้บนเว็บไซต์ Shopify ข้อมูลลูกค้าใน Shopify จะถูกเชื่อมโยงกับบัญชี LINE โดยอัตโนมัติ
หลังจากเชื่อมต่อแล้ว สามารถนำข้อมูลจาก Shopify เช่น ประวัติการสั่งซื้อหรือข้อมูลตะกร้าสินค้า มาใช้ในการส่งข้อความแบบแบ่งกลุ่ม (Segmentation) และสร้างการสื่อสารผ่าน LINE ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

A

ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้งานอยู่และรูปแบบการดำเนินงานในปัจจุบัน แต่เราสามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการย้ายระบบจากเครื่องมืออื่นและการย้ายข้อมูลได้
หากใช้บริการสนับสนุนการติดตั้ง (ตัวเลือกเพิ่มเติม) เรายังสามารถช่วยดูแลการย้ายระบบ รวมถึงการดำเนินงานบน LINE ได้ด้วย

A

AI จะอ้างอิงการสนทนาล่าสุดในแต่ละแชต (ห้องแชต) เพื่อสร้างคำตอบและข้อเสนอแนะ
ประวัติการสนทนาจะถูกจำกัดอยู่ภายในห้องแชตเดียวกันเท่านั้น จึงไม่มีการนำเนื้อหาจากการสนทนาอื่นมาปะปน
นอกจากนี้ ใน AI สำหรับลูกค้า (Customer Agent) ยังอ้างอิงนเลดจ์ที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า (เช่น FAQ หรือข้อมูลสินค้า) เพื่อสร้างคำตอบอีกด้วย

A

ไม่แน่นอนครับ Lumo จะไม่ดำเนินการใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้งาน ระบบถูกออกแบบมาให้คุณตรวจสอบและกดยืนยันเนื้อหาก่อนทำการส่งเสมอ

เกี่ยวกับ Lumo

สำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Lumo