.png)
ริ่มต้นฟรี ไม่มีข้อผูกมัด
สำหรับผู้ใช้งาน
HubSpot
Marketing
ต่อยอดการแบ่งกลุ่มลูกค้าและสถานการณ์จำลอง จาก
HubSpot เพื่อเข้าถึงลูกค้าแต่ละรายได้อย่างเหมาะสมที่สุด
拡大する
การสร้างข้อความบรอดแคสต์ด้วย AI
สร้างข้อความและแนะนำเวลาที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติจากข้อมูลย้อนหลัง ตั้งแต่การวิเคราะห์ไปจนถึงการเตรียมส่ง ช่วยลดขั้นตอนและภาระงานในการบรอดแคสต์
拡大する
วิเคราะห์ผลลัพธ์การส่งและแนะนำการปรับปรุงด้วย AI
AI จะวิเคราะห์อัตราการคลิกและอัตราการเปิดอ่าน เพื่อค้นหารูปแบบการส่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งในด้านวัน เวลา และเนื้อหาที่ช่วยสร้างผลลัพธ์ได้จริง。
拡大する
บรอดแคสต์แยกกลุ่มจากข้อมูลลูกค้า
คัดกรองกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำด้วยข้อมูลพฤติกรรมลูกค้า, ประวัติการตอบโต้บน LINE และการจัดการแท็กบน Lumo เพื่อส่งมอบข้อความที่ตรงใจและเหมาะสมกับสถานการณ์ของลูกค้าที่สุด。
拡大する
บรอดแคสต์ข้อความแบบ Step Message
ส่งข้อความอัตโนมัติจากข้อมูลพื้นฐานและประวัติการเข้าชมของลูกค้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานไปพร้อมกับการยกระดับประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
拡大する
การติดตามช่องทางการเพิ่มเพื่อน
บันทึกช่องทางการเพิ่มเพื่อนจากหน้า LP, โซเชียลมีเดีย หรือสัมมนา ลงใน Shopify หรือ HubSpot เพื่อวัดผลความสำเร็จของกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ
拡大する
การทดสอบ A/B Test สำหรับการส่งข้อความ
ทดสอบประสิทธิภาพด้วยการส่งข้อความหลายรูปแบบ เพื่อค้นหาว่าข้อมูลแบบใดที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด และนำผลลัพธ์มาสร้างเป็นองค์ความรู้เพื่อพัฒนาแคมเปญต่อๆ ไป
Sales
จัดเก็บข้อมูลลูกค้าและตอบกลับโดยอัตโนมัติ
ช่วยลดข้อผิดพลาดและเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนอง
拡大する
ตัวช่วยตั้งค่าอัตโนมัติด้วย AI
AI จะช่วยวางแผนและแนะนำการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ เช่น การส่งข้อความต่อเนื่องและการตอบกลับอัตโนมัติ เพียงบอกความต้องการของคุณเพื่อให้การตั้งค่าระบบเป็นไปอย่างราบรื่น
拡大する
แชทบอทตามสถานการณ์
ตอบโต้ลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านสถานการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ช่วยเพิ่มความเร็วในการตอบกลับและรักษามาตรฐานการบริการให้คงที่อยู่เสมอ
拡大する
การส่งฟอร์ม
ส่งฟอร์มของ HubSpot ผ่าน LINE เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พร้อมจัดการข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละรายได้ในที่เดียวบน HubSpot
拡大する
การส่งข้อความ LINE ผ่านเบอร์โทรศัพท์ (เร็วๆ นี้)
เข้าถึงลูกค้าได้โดยตรงผ่านเบอร์โทรศัพท์ แม้ไม่มีที่อยู่อีเมล ช่วยให้คุณรักษาการติดต่อและสร้างจุดสัมผัส (Touchpoints) กับลูกค้าบน LINE ได้อย่างต่อเนื่อง
拡大する
การแจ้งเตือนผ่าน Slack และอีเมล
ใช้ Workflow ของ HubSpot เพื่อแจ้งเตือนการกระทำของผู้ใช้ไปยังผู้ดูแล ช่วยป้องกันการตกหล่นในการติดตาม
拡大する
แอปพลิเคชันแชทบนมือถือ
ตอบกลับลูกค้าได้ทันทีแม้อยู่นอกสถานที่ผ่านแอปมือถือ พร้อมตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้และจัดการแท็กสถานะ เช่น "รอการตอบกลับ" ได้อย่างสะดวกสบาย
Customer Support
จัดการแชทและประวัติการติดต่อครบจบในหน้าจอเดียว
การดูแลที่ใส่ใจทุกรายละเอียดช่วยสร้างความประทับใจและรักษารากฐานลูกค้า
拡大する
การสร้างข้อความแชทอัตโนมัติด้วย AI
วิเคราะห์ข้อมูลการแชทบน LINE เพื่อสร้างข้อความตอบกลับที่เหมาะสมตามบริบทและลักษณะของลูกค้าแต่ละราย ช่วยลดเวลาในการคิดคำตอบและเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร
拡大する
การแชทแบบตัวต่อตัว (1:1 Chat)
พูดคุยกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว พร้อมบันทึกประวัติการสนทนาลงใน Shopify หรือ HubSpot โดยอัตโนมัติ ให้คุณตรวจสอบทุกการติดต่อได้ในหน้าจอเดียว
拡大する
แชทกลุ่ม
รองรับการตอบแชทกลุ่มและบันทึกประวัติการสนทนา ช่วยให้การบริหารจัดการและการตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังเสร็จสิ้นได้ในที่เดียว
拡大する
การจัดการคำถามในกล่องข้อความเข้า
บริหารจัดการทุกคำถามจากลูกค้าผ่านหน้าจอเฉพาะทาง พร้อมระบบฟิลเตอร์ที่ช่วยให้คุณค้นหาและจัดลำดับความสำคัญของบทสนทนาได้อย่างรวดเร็ว
拡大する
เทมเพลตแชท
ตั้งค่าเทมเพลตล่วงหน้าเพื่อให้การตอบแชทแบบ 1:1 รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น โดยไม่จำกัดจำนวนเทมเพลตที่ต้องการบันทึก
拡大する
AI ตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติ
ให้ AI ช่วยตอบคำถามโดยอิงจากข้อมูลเว็บไซต์และ FAQ ช่วยจัดการการตอบกลับเบื้องต้นเพื่อลดความผิดพลาดจากคนและป้องกันการตกหล่นของข้อมูล
CONTACT
เราจะเสนอแนวทาง
การเชื่อมต่อและการใช้งาน
ให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า
พร้อมให้คำปรึกษาเรื่องราคา การเชื่อมโยง ID
การย้ายข้อมูล และสามารถนัดหมายเพื่อดูการสาธิตระบบ (Demo) ได้ทันที
การติดตั้งและการใช้งานอย่างปลอดภัย
ให้การสนับสนุนโดยทีมวิศวกรและทีมงานที่เคยทำงานที่ HubSpot
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมดูแลเคียงข้างคุณตลอด 2 เดือนในช่วงเริ่มต้น
ตอบข้อสงสัยและคำถามในการใช้งานอย่างละเอียดผ่านการประชุมและอีเมลตามระยะเวลาที่กำหนด พร้อมทั้งมีการเผยแพร่คู่มือการใช้งานออนไลน์ สำหรับลูกค้าแพ็กเกจแบบชำระเงินสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคผ่านอีเมลและแชทบนหน้าจอจัดการได้แม้หลังสิ้นสุดการช่วยเหลือในช่วงติดตั้งต้นแล้วก็ตาม
ครั้งที่ 1
คุ้มคุยรายละเอียด
- ตรวจสอบสถานะการใช้งานเครื่องมือต่างๆ
- กำหนดเป้าหมายและตารางการส่งข้อความ LINE
- ตอบข้อสงสัยและจัดการความกังวลอื่นๆ
ครั้งที่ 2〜４
การออกแบบและวางระบบ
- การดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น
- การสร้างและตั้งค่าข้อความสำหรับส่ง LINE
- การออกแบบและสร้างกฎการทำงานอัตโนมัติ
ครั้งที่ ５〜6
ารเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มใช้งานจริง
- ช่วงถาม-ตอบ (Q&A)
- การแนะนำฟีเจอร์ที่ควรใช้ในอนาคต
ซอฟต์แวร์ที่ได้รับการยอมรับในด้านความเชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือ
Lumo พัฒนาโดยทีมวิศวกรที่มีความเชี่ยวชาญในการใช้งาน HubSpot พร้อมต่อยอดองค์ความรู้และประสบการณ์จากผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนอย่าง LITTLE HELP CONNECT
ในฐานะ HubSpot App Partner และ LINE Technology Partner อย่างเป็นทางการ
เราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กร เพื่อมอบสภาพแวดล้อมที่มั่นคงและปลอดภัยให้กับธุรกิจของคุณ
พันธมิตรทางเทคโนโลยีของ LINE
พันธมิตรแอปที่ได้รับการรับรองจาก HubSpot
-
Security 01
ซอฟต์แวร์ของเราดำเนินงานอย่างปลอดภัยบนระบบ Google Cloud Platform (GCP)
-
Security 02
การสื่อสารข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและได้รับการปกป้องด้วยระบบ SSL
-
Security 03
.svg)
ข้อมูลจะถูกสำรองโดยอัตโนมัติอย่างต่อเนื่องเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
-
Security 04
เราได้รับการรับรองจากองค์กรภายนอกในด้านมาตรฐานการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
-
Security 05
ข้อมูลถูกจัดการแยกตามรายสัญญาและจะไม่มีการนำไปใช้เพื่อการเรียนรู้ใหม่ ของโมเดล AI ภายนอก
-
Security 06
การประมวลผล AI ดำเนินการอย่างปลอดภัยบนโครงสร้างพื้นฐานของ Google Cloud Vertex AI
เข้าถึงเอกสารด้านความปลอดภัยของเรา
ข้อมูลของ AI Agent และข้อมูลลูกค้าได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและเข้มงวด คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเชิงลึกเพิ่มเติมได้ในเอกสารของเรา
FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ
เมื่อเริ่มใช้งาน Lumo ระบบจะสร้างเรคอร์ดเพื่อนใน Lumo เมื่อผู้ใช้เพิ่มเพื่อนใน LINE Official Account หรือส่งข้อความตอบกลับ
หลังจากนั้น ID ของ Lumo จะถูกบันทึกลงในพร็อพเพอร์ตีที่กำหนดของ HubSpot โดยอัตโนมัติ และเชื่อมโยงข้อมูลระหว่าง Lumo กับ HubSpot
Lumo Chatflow เหมาะสำหรับสถานการณ์ที่ต้องการการตอบโต้แบบเรียลไทม์ เช่น แชทบอท ส่วน HubSpot Workflow ออกแบบมาเพื่อสถานการณ์ที่มีช่วงเวลาห่างกัน เช่น การตั้งเวลาส่งข้อความในวันถัดไป
ได้ครับ คุณสามารถจับคู่และเชื่อมโยง ID โดยอ้างอิงจากอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ เรามีหลากหลายวิธีในการเชื่อมข้อมูล เช่น การให้ลูกค้ากรอกฟอร์ม HubSpot หลังจากเพิ่มเพื่อน หรือการส่งลิงก์ผ่าน SMS เพื่อผูกเบอร์โทรศัพท์เข้ากับข้อมูล LINE โดยอัตโนมัติ
เนื่องจากข้อกำหนดทางเทคนิคของ LINE Official Account คุณไม่สามารถใช้งานเครื่องมือเสริมหลายตัวพร้อมกันได้ หากต้องการใช้งาน Lumo คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือของเราแทนเครื่องมือเดิมที่ใช้งานอยู่
ไม่แน่นอนครับ Lumo จะไม่ดำเนินการใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้งาน ระบบถูกออกแบบมาให้คุณตรวจสอบและกดยืนยันเนื้อหาก่อนทำการส่งเสมอ
AI จะอ้างอิงการสนทนาล่าสุดในแต่ละแชต (ห้องแชต) เพื่อสร้างคำตอบและข้อเสนอแนะ
ประวัติการสนทนาจะถูกจำกัดอยู่ภายในห้องแชตเดียวกันเท่านั้น จึงไม่มีการนำเนื้อหาจากการสนทนาอื่นมาปะปน
นอกจากนี้ ใน AI สำหรับลูกค้า (Customer Agent) ยังอ้างอิงนเลดจ์ที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า (เช่น FAQ หรือข้อมูลสินค้า) เพื่อสร้างคำตอบอีกด้วย
เกี่ยวกับ Lumo
สำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Lumo
TRIAL
อย่ารอช้า!
เริ่มทดลองใช้ฟรีวันนี้
ให้ Lumo ขับเคลื่อนการตลาด LINE ของคุณ
เชื่อมต่อ LINE ได้ภายใน 5 นาที・
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต!
การสมัครถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงต่อไปนี้