適合Klaviyo
用戶的方案

當您開始使用 Lumo 後，當使用者加入 LINE 官方帳號為好友，或向 LINE 官方帳號傳送訊息時，Lumo 便會自動建立對應的好友資料。

之後，Lumo 的 ID 會自動以自訂屬性的形式記錄在 Klaviyo 的客戶檔案中，並建立 Lumo 與 Klaviyo 之間的資料關聯。

可以。您可以將在 Klaviyo 中建立的受眾分群（例如 VIP 客戶、沉睡客戶、放棄購物車的顧客等）同步至 Lumo，並直接作為 LINE 推播的發送對象使用。

無需重新建立既有設定，即可將現有的行銷資產延伸至 LINE 渠道，進一步擴大應用場景。

不會。透過與 Klaviyo 受眾分群的連動，您可以避免重複觸及相同的發送對象。

例如，可以設計「已開啟 Email 的客戶不再收到 LINE 訊息」、「已在 LINE 產生互動的客戶則排除於 Email 發送名單之外」等分流機制。

可以。如果您目前已經完成 Shopify 與 Klaviyo 的整合，只需再透過 Lumo 串接 LINE，即可快速建立 Shopify × Klaviyo × LINE 的整合架構。

您無需重新設計既有流程，只要在 Klaviyo 已設定好的自動化流程中（例如：購物車放棄提醒、商品補貨通知、出貨通知等），加入 Lumo 的 LINE 發送動作，即可直接透過 LINE 與顧客互動。

讓您在保留原有 Klaviyo 操作習慣的同時，輕鬆將 Email 行銷擴展至 LINE，打造更完整的全渠道顧客溝通體驗。

不會。未經您的許可，Lumo 絕不擅自執行任何任務。我們的系統機制確保所有 AI 生成的內容、行銷方案或自動化流程，都必須經過您的確認與審核，才會正式發送或生效。您始終擁有最終的決策與控管權。

AI 會針對各個聊天室，根據最近的對話紀錄來生成回覆或建議。由於對話紀錄僅限於同一個聊天視窗，因此不會與其他顧客的對話內容混淆。此外，顧客端的AI客服助理也會參考您預先建立的企業知識庫（如 FAQ 或商品資訊）來生成回覆內容。