機能 1
不再為推播內容煩惱！
AI Agent 協助規劃最佳內容與發送時機
透過深度分析歷史數據，AI Agent 能精準識別高互動率內容與黃金發送時機，並針對分眾受眾、行銷內容與發送時間提供專業建議。讓您告別直覺式經營，真正實現「數據驅動」的精準推播策略。
適合小型團隊的
入門方案
從推播、客服對話到數據分析，
Lumo 是您 LINE 行銷的最強助手。
常見痛點
您在經營 LINE 時，是否也遇到了這些煩惱？
01
客服回覆壓力
頻繁回覆 LINE 訊息或處理顧客問題，
導致手邊的工作不斷被打斷...
02
行銷靈感枯竭
每次要推播 LINE 訊息時，
總是為了該發什麼內容而煩惱。
03
憑感覺經營
LINE 經營全憑直覺與經驗，缺乏數據支持，難以評估成效...渴望能有專家建議。
04
工具設定太繁瑣
擔心介面太複雜、功能設定太繁瑣，害怕自己無法快速上手，和學習負擔...
關於 Lumo
從推播、數據分析到系統操作，
全權交給 AI Agent
把繁雜鎖事留給 Lumo，將珍貴時間留給每一位顧客。
-
不再為推播內容煩惱！
-
機能 2
AI Agent 依據歷史數據生成聊天回覆，讓客服應對更從容
基於過往的 LINE 聊天紀錄，AI Agent 能深度理解上下文語境，並根據顧客特徵生成最合適的回覆建議。這不僅大幅節省了文案構思時間，更能讓您將精力專注於核心業務，與顧客進行更有價值的深度溝通。
-
機能 3
跨維度數據分，AI Agent 成為您下一步決策的最佳顧問
無論是「LINE OA 該如何深耕營運？」或「LINE 行銷該如何起步？」等經營難題，AI Agent 都是您的最佳決策顧問。系統將深度分析過往成效與營運軌跡，為您量身規劃行銷企劃與活動方案，提供最符合現況的經營策略，讓您的每一步都有數據支撐。
-
機能 4
複雜操作免看手冊，
AI Agent 全天候提供即時協助當您覺得「這個步驟太重複」或「這項操作卡住了」時，隨時都能諮詢 AI Agent。只需說出您的需求，AI Agent 便能引導您完成自動回覆的工作流程設計，或提供即時操作教學，讓您無需翻閱繁瑣手冊也能輕鬆上手使用，將心力回歸於營運本質。
.png?width=1920&height=1080&name=101_560x325%20(1).png)
.png?width=1920&height=1080&name=112_560x325%20(2).png)
.png?width=1920&height=1080&name=108_560x325%20(1).png)
功能總覽
探索 Lumo 的
探索 Lumo 的強大功能
行銷推播
拡大する
AI 智慧生成推播訊息
根據歷史推播數據，自動生成最適配的訊息內容。從「最佳發送時間」的預測建議到「推播內容」的產出，Lumo 助您一手包辦所有繁瑣流程，大幅降低行銷作業的人力與時間成本。
拡大する
依顧客資料進行分眾推播
整合顧客行為數據、LINE 互動歷程與 Lumo 標籤管理，讓您能精確篩選推播受眾。確保每一則訊息都精準投遞給最需要的客群，在最合適的時機滿足客戶需求。
拡大する
自動旅程
預先設定互動情境，系統即會根據用戶標籤與瀏覽軌跡等條件被觸發後，自動發送相應訊息。不僅能大幅提升營運效率，更能精準滿足客戶需求，打造卓越的顧客體驗。
自動化
拡大する
AI 協助自動化旅程設計
AI 能協助您快速建立「漸進式訊息推播」與「自動回覆」等工作流程。無需手動設定，只需提出需求，AI 即可引導您完成各項流程設定。
拡大する
聊天機器人
預先設定互動腳本即可實現 24 小時自動回覆。不僅能即時滿足顧客需求、大幅提升回應速度，更能維持一致且穩定的服務品質，降低人力負擔。
拡大する
AI（ChatGPT）智慧客服
可依據網站資訊與 FAQ，處理顧客詢問。將第一線的重複性諮詢交由 AI 處理，不僅能即時回覆、確保訊息不漏接，更能大幅降低人為疏失與客服壓力。
對 話
拡大する
AI 智慧生成聊天文案
分析 LINE 互動歷程，根據對話上下文與顧客特徵，產出最合適的回覆內容。不僅大幅節省文案構思時間，更能確保溝通精準流暢，更有溫度。
拡大する
1:1 真人即時對話
直接透過 Lumo 與 LINE 好友進行一對一對話，並將紀錄自動同步至 HubSpot。在單一操作介面即可掌握完整互動歷史，精準建立 360 度顧客畫像。
拡大する
專屬行動版客服 APP
搭配專屬行動版客服 App，讓您隨時隨地能回覆顧客訊息。支援檢視用戶詳細資訊與「待處理」等標籤管理功能，確保溝通隨時隨地、不漏接。
系統整合
串接 Shopify ・HubSpot，賦予 LINE 經營更強大的轉化力
Shopify × LINE整合
整合 Shopify 購買紀錄與 LINE 推播互動等顧客資料，集中管理並有效運用。無需在 Shopify 與 LINE 之間來回切換操作，從訊息推播、客服回覆到行銷佈局，都能在 Lumo 一站完成。
了解更多 Shopify 整合資訊
Hubspot×LINE整合
深度整合 HubSpot 客戶畫像與歷程紀錄，驅動 LINE 精準推播、1:1 對話與自動化流程。從開發潛客到售後服務，讓您的 HubSpot 數據發揮最大價值，全面優化 LINE 經營績效。
了解更多 Hubspot 整合資訊
資安保障
累積多年專業營運實績，
是您值得信賴的 LINE 行銷夥伴。
Lumo 承襲前代產品 LITTLE HELP CONNECT 長年累積的營運經驗與技術基礎，由精通 HubSpot 的專家團隊打造。我們榮獲 HubSpot 官方認證 App 夥伴與 LINE 技術夥伴，並嚴格遵循企業級資安標準，為企業提供安全可靠的 LINE 顧客經營與行銷自動化工具。
LINE 官方技術夥伴
HubSpot 官方認證 App Partner
-
Security 01
本軟體建立於 Google Cloud Platform (GCP)，提供安全穩定的維運環境。
-
Security 02
所有資料傳輸皆透過 SSL 加密機制，確保通訊內容安全。
-
Security 03
資料自動化持續備份，確保數據完整與安全性。
-
Security 04
嚴格落實個資保護安全，個人資料處理均通過第三方權威認證。
-
Security 05
資料按合約單位獨立存放管理，
保證不被用於外部 AI 學習，落實最高規格個資防護。 -
Security 06
AI 功能運行於 Google Cloud Vertex AI 平台，在安全的雲端環境中執行。
關於資安合規與隱私保護文件
我們對於 AI Agent 與顧客資料皆設有嚴謹的管控機制，確保數據處理符合業界最高標準。詳細資訊請參閱相關資安文件。
Lumo 用戶交流社群
查看操作手冊與
更多用戶的實戰經營心法
這裡提供最完整的 Lumo 功能指南與專屬交流社群。無論是免費或付費方案，歡迎每一位用戶加入！在這裡，您可以找到解決操作疑難雜症，或與大家交流經營心法、尋找靈感。
立即加入
LINE 官方帳號
對導入流程或實際應用有任何疑問？
歡迎透過 LINE 與我們即時諮詢。
※※Lumo 導入相關問題，請透過網站表單與我們聯繫。
※こちらのLINE公式アカウントは日本語のみの対応です。(後で写真交換)
常見問題
關於產品與
服務的常見問題
只要與 LINE 官方帳號串接後即可開始使用。若在初期設定或操作上遇到困難，AI 代理會即時提供支援，並引導您完成推播設定，讓您輕鬆上手。
沒問題！只要擁有 LINE 官方帳號，Lumo 就能獨立運作。雖然串接 Shopify 或 HubSpot 能實現更精準的數據推播，但您完全可以先從優化 LINE 營運效率開始，再逐步升級您的行銷佈局。
活用できるデータもあります。利用のツールや管理方法によって異なりますが、Lumoでの運用に活かせるケースがあります。詳しくは業務環境を伺ったうえでお答えしますので、からお気軽にお問い合わせください。
沒問題，我們會協助您將既有數據發揮最大價值。 雖然具體操作需視原工具的匯出格式而定，但多數情況下都能順利整合至 Lumo 中繼續發揮其價值。我們的專業團隊會先協助評估您的資料現況，並量身打造最合適的導入方案，歡迎隨時與我們聯繫諮詢。
它能全方位輔助您的日常營運，包括智慧生成行銷內容、深度數據分析與策略提案，以及系統操作的即時引導與與協助。更重要的是，AI 會隨著您的使用持續學習，進而根據您的營運習慣與產業特性，提供更貼合需求的自動化建議。
不會。未經您的許可，Lumo 絕不擅自執行任何任務。我們的系統機制確保所有 AI 生成的內容、行銷方案或自動化流程，都必須經過您的確認與審核，才會正式發送或生效。您始終擁有最終的決策與控管權。
