The more you use it、
the smarter it gets.

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メッセージ配信

Lumo管理画面のメッセージ配信編集画面と、配信内容のスマホプレビュー Zoom
Lumo管理画面のメッセージ配信編集画面と、配信内容のスマホプレビュー

AI-Powered Message Generation

The AI Agent makes this possible by generating the most suitable messages for each customer based on past campaign data. It also automates everything from suggesting the optimal delivery timing to preparing the distribution, significantly reducing the workload of messaging operations.

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Lumoのセグメント編集画面。絞り込み条件と該当する友だちプレビューを表示 Zoom
Lumoのセグメント編集画面。絞り込み条件と該当する友だちプレビューを表示

Segmented Messaging with Customer Data

Leverage customer behavioral data, LINE interaction history, and tag management within Lumo to refine your target audience. Deliver messages tailored to each customer’s interests and context.

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Lumoのシナリオ配信ワークフロー編集画面と、配信されたLINEメッセージのスマホプレビュー Zoom
Lumoのシナリオ配信ワークフロー編集画面と、配信されたLINEメッセージのスマホプレビュー

Step delivery of messages

Automatically deliver messages based on user attributes and activity, such as browsing history. Streamline operations while enhancing the customer experience.

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LumoのA/Bテスト結果画面。開封率・クリック率の比較と各パターンのスマホプレビューを表示 Zoom
LumoのA/Bテスト結果画面。開封率・クリック率の比較と各パターンのスマホプレビューを表示

A/B Testing for Messaging

Verify effectiveness by testing multiple message patterns. Identify exactly what your customers want and transform these insights into internal marketing knowledge.

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LumoのWebhook設定画面(発送完了通知)と、LINE配信メッセージのスマホプレビュー Zoom
LumoのWebhook設定画面(発送完了通知)と、LINE配信メッセージのスマホプレビュー

LINE Notification Messages (Coming)

Reach customers directly using their phone numbers, even without an email address. Maintain a seamless connection and touchpoints with your audience on LINE.

Enterprise Plan
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分析

Lumo AIエージェントが配信のクリック率低下について分析し、改善策を提案するチャット画面 Zoom
Lumo AIエージェントが配信のクリック率低下について分析し、改善策を提案するチャット画面

AI-Powered Customer Insights & Recommendations

AI analyzes purchase history and behavioral trends from Shopify and HubSpot data to suggest optimal segmentation and messaging content.
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Lumo AIエージェントが配信結果を分析し、開封率・クリック率・配信数の数値とともに評価コメントを表示 Zoom
Lumo AIエージェントが配信結果を分析し、開封率・クリック率・配信数の数値とともに評価コメントを表示

AI-Powered Campaign Analysis & Performance Insights

AI analyzes click-through and open rates to uncover high-performing patterns—including optimal send times, days, and content—to help you maximize campaign results.
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Lumo管理画面の顧客とのアクティビティ画面。左側にAIによる顧客分析サマリー、右側にアクティビティ履歴をタイムライン表示 Zoom
Lumo管理画面の顧客とのアクティビティ画面。左側にAIによる顧客分析サマリー、右側にアクティビティ履歴をタイムライン表示

Strategic Campaign Proposals by AI

Turn insights into action with AI-driven recommendations. Collaborate with your AI Agent to explore, refine, and optimize your next campaigns and messaging strategies.
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LP・SNS・セミナーなどの流入経路をLINE経由で取得し、Shopify・HubSpotに保存するイメージ図 Zoom
LP・SNS・セミナーなどの流入経路をLINE経由で取得し、Shopify・HubSpotに保存するイメージ図

Track & Identify Friend Acquisition Sources

Track sources like LPs, social media, or webinars and save them to Shopify or HubSpot to measure the true ROI of your marketing efforts.
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Lumoの配信パフォーマンス画面。開封率・クリック率の円グラフを拡大表示 Zoom
Lumoの配信パフォーマンス画面。開封率・クリック率の円グラフを拡大表示

Consolidated Engagement View: Open & Click Rates

Automatically aggregate engagement data for every broadcast. View detailed audience responses at a glance to refine your future strategies.
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Lumoのレポート編集画面。プレビューグラフとデータプレビューテーブルを表示 Zoom
Lumoのレポート編集画面。プレビューグラフとデータプレビューテーブルを表示

Customizable Analytics Reports

Easily generate reports by selecting your preferred time range and metrics. Automatically aggregate data such as message volume and purchase value, and visualize trends with graphs to support campaign analysis and internal sharing.

Business Plan Enterprise Plan
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自動化

Lumoの自動返信ワークフロー編集画面。トリガー・アクションをフロー図で設定 Zoom
Lumoの自動返信ワークフロー編集画面。トリガー・アクションをフロー図で設定

AI-Powered Automation Assistant

AI guides you through workflow designs and operations for step messaging and auto-responses. Simply express your needs, and let AI streamline the setup process.
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Lumoのシナリオ配信ワークフロー編集画面。複数のトリガーとアクションを連結したフロー図とアクション一覧 Zoom
Lumoのシナリオ配信ワークフロー編集画面。複数のトリガーとアクションを連結したフロー図とアクション一覧

Workflow Automation

Build no-code workflows triggered by message events or postbacks. Easily create conditional branches and automate message delivery and responses.
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Lumoのチャットボット設定画面と、LINE上でのチャットボット応答のスマホプレビュー Zoom
Lumoのチャットボット設定画面と、LINE上でのチャットボット応答のスマホプレビュー

Chatbot

Automate customer interactions with pre-set scenarios. Ensure rapid response times and consistent, stable operations for your brand.
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Shopify HubSpot
Lumoの顧客対応エージェントワークフロー画面と、LINE上での自動応答メッセージのスマホプレビュー Zoom
Lumoの顧客対応エージェントワークフロー画面と、LINE上での自動応答メッセージのスマホプレビュー

AI Automated Response

AI handles inquiries using website data and FAQs. Delegate initial responses to AI to eliminate human error and ensure no leads are missed.
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LumoのSlack通知設定画面と、Slackに通知されたメッセージのスマホプレビュー Zoom
LumoのSlack通知設定画面と、Slackに通知されたメッセージのスマホプレビュー

Real-time Notifications via Slack & Email

Use HubSpot workflows to notify administrators of user actions, ensuring timely follow-ups and preventing missed responses.

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HubSpot
LumoとGoogleカレンダーを連携した予約画面と、LINE上での予約案内メッセージのスマホプレビュー Zoom
LumoとGoogleカレンダーを連携した予約画面と、LINE上での予約案内メッセージのスマホプレビュー

Integrated Meeting Scheduling

Accept meeting bookings directly via LINE using HubSpot forms. Automatically sync with Google Calendar to eliminate manual data entry.
Business Plan Enterprise Plan Starter Plan
HubSpot
Lumoのメッセージ配信編集画面と、Lumoブランドメッセージのスマホプレビュー Zoom
Lumoのメッセージ配信編集画面と、Lumoブランドメッセージのスマホプレビュー

Abandoned Cart & Checkout Recovery

Trigger automated LINE follow-ups based on Shopify cart status or checkout drop-offs. Re-engage hesitant customers at the perfect moment to boost conversion.
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Shopify
Lumoの外部サービス連携ステータス画面(Shopify接続)と、LINE配信メッセージのスマホプレビュー Zoom
Lumoの外部サービス連携ステータス画面(Shopify接続)と、LINE配信メッセージのスマホプレビュー

Back-in-Stock Alerts

Sync with Shopify inventory to send automated LINE alerts when items are back in stock. Reach high-intent customers immediately to capture missed sales.
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Shopify
Lumoの購入・発送イベントを起点としたシナリオ配信ワークフロー画面と、LINE配信メッセージのスマホプレビュー Zoom
Lumoの購入・発送イベントを起点としたシナリオ配信ワークフロー画面と、LINE配信メッセージのスマホプレビュー

Post-Purchase & Shipping Follow-up Sequences

Trigger automated sequences based on order completion or shipping updates. Seamlessly handle post-purchase care and cross-sell related products.
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Shopify
Lumoの再エンゲージメント配信ワークフロー画面と、LINE配信メッセージのスマホプレビュー Zoom
Lumoの再エンゲージメント配信ワークフロー画面と、LINE配信メッセージのスマホプレビュー

Personalized Reminders via Browsing History

Automatically send LINE messages featuring high-interest products based on Shopify browsing history. Naturally remind customers of items they’ve been eyeing.

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Shopify

チャット

Lumo AIエージェントが特定顧客のプロフィールと活動状況を分析するチャット画面と、LINEトーク履歴 Zoom
Lumo AIエージェントが特定顧客のプロフィールと活動状況を分析するチャット画面と、LINEトーク履歴

AI-Powered Chat Composition

Analyze LINE chat history to generate context-aware replies tailored to each customer. Spend less time drafting and more time building relationships.
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LINE Chatのトーク画面プレビュー Zoom
LINE Chatのトーク画面プレビュー

1:1 Chat

Engage in 1:1 chats with LINE friends and automatically sync history to Shopify or HubSpot. View all interactions in one unified dashboard.
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LumoのLINEグループチャット管理画面 Zoom
LumoのLINEグループチャット管理画面

Group Chat

Manage group chats and track conversation history directly within the Lumo platform. Streamline your support and record-keeping in one place.
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Lumoの定型文選択ダイアログ Zoom
Lumoの定型文選択ダイアログ

Unlimited Chat Templates

Register pre-set templates for quick and easy 1:1 responses. There is no limit to the number of templates you can create.
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Lumoモバイルアプリの友だち一覧・トーク・プロフィール・メモ画面 Zoom
Lumoモバイルアプリの友だち一覧・トーク・プロフィール・メモ画面

Dedicated Mobile Chat App

Respond to customers instantly on the go. Access user profiles and manage statuses with "Needs Attention" tags directly from your phone.
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LumoのLINEチャット管理画面と、スマホでのチャット表示 Zoom
LumoのLINEチャット管理画面と、スマホでのチャット表示

Personalized Agent Profiles

Display the agent's photo and name in the chat window. Personalizing the experience builds trust and reassures customers they are talking to a real person.
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LumoのLINEチャット画面で顧客対応を行っている様子 Zoom
LumoのLINEチャット画面で顧客対応を行っている様子

Inbox Inquiry Management

Manage all customer inquiries in a dedicated dashboard. Use advanced filtering to quickly find and prioritize specific conversations.
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設定・管理

Lumoの顧客プロフィール画面。タグ設定とアクティビティ履歴を表示 Zoom
Lumoの顧客プロフィール画面。タグ設定とアクティビティ履歴を表示

Seamless LINE Contact Management

Manage LINE Official Account friends directly within HubSpot. Access all customer information in one place without switching between platforms.
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Lumo AIエージェントがHubSpot連携データを参照しながらチャット対応する画面 Zoom
Lumo AIエージェントがHubSpot連携データを参照しながらチャット対応する画面

Unify Customer Data with ID Sync

Merge or overwrite duplicate customer data across Shopify and HubSpot using flexible methods to maintain a single source of truth.
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LumoのLINE公式アカウント一覧画面。複数アカウントの友だち数などを表示 Zoom
LumoのLINE公式アカウント一覧画面。複数アカウントの友だち数などを表示

Multi-Account Management

Connect multiple LINE Official Accounts to a single management environment. Ideal for managing different brands, branches, or specific use cases.
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Lumoのリッチメニュー編集画面と、LINEでのリッチメニュー表示プレビュー Zoom
Lumoのリッチメニュー編集画面と、LINEでのリッチメニュー表示プレビュー

Rich menu display per customer

Display different Rich Menus based on customer segments, such as new vs. loyal customers. Improve satisfaction through tailored communication.
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LumoのShopify連携用QRコードダイアログ Zoom
LumoのShopify連携用QRコードダイアログ

Custom QR Codes

Generate original QR codes and URLs to collect data on friend acquisition sources. Measure the effectiveness of events and social media to optimize marketing.

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Shopify HubSpot
Lumoのメッセージ配信編集画面と、問い合わせフォームのプレビュー Zoom
Lumoのメッセージ配信編集画面と、問い合わせフォームのプレビュー

Form Submission

Send HubSpot forms through LINE to seamlessly collect customer data. Centralize and manage each customer’s attributes and behavioral history within HubSpot.

Business Plan Enterprise Plan Starter Plan
HubSpot
Lumoのナレッジベース管理画面 Zoom
Lumoのナレッジベース管理画面

AI Knowledge Base

Import your company’s proprietary data to power AI-driven messaging and automated responses. Leverage your accumulated data to deliver accurate, consistent interactions and ensure no opportunities are missed.

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Shopify HubSpot
Lumo Public APIのドキュメントページ Zoom
Lumo Public APIのドキュメントページ

API Integration

Connect Lumo with your systems via API for seamless data integration. Enable advanced data analysis within your own environment and build custom LINE Mini Apps tailored to your needs.

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Lumoの外部AIエージェント連携フロー画面と、LINE上でのAI応答メッセージのスマホプレビュー Zoom
Lumoの外部AIエージェント連携フロー画面と、LINE上でのAI応答メッセージのスマホプレビュー

External AI Agent Integration

Connect via the A2A protocol to collaborate with AI agents across internal systems and third-party services. Enable more advanced, coordinated automation for customer interactions.
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